Jelp tiene la misión de mejorar la pobre experiencia al cliente, en mejoramiento al hogar, que tiene el último consumidor con la economía informal. El modelo para lograrlo es acompañando al cliente final en la última milla, donde las marcas de fabricantes y retailers lo abandonan: en la instalación y mantenimiento. Jelp forma alianzas con estas empresas para cubrir el último paso en la cadena de valor. Jelp ofrece el licenciamiento de una plataforma SaaS a las empresas para gestionar miles de operaciones simultáneas y la gestión del Gig Economy de cada tarea realizada en campo, conectándose a los sistemas de negocio ya sea en los puntos de venta o CRMs de atención postventa de las empresas aliadas.